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訂購流程 How To Order

Q1:線上購物目前提供哪些付款方式?

幸福預兆提供的付款方式有

1. 【ATM轉帳】取得虛擬帳號後,請於24小時内完成付款即可,付款成功後,將由系統自動對帳,無需再來電。若是超過期限,該虛擬帳號將會失效,若還欲使用虛擬帳號,請重新下單。
2. 【信用卡付款】VISA / MASTER / JCB 信用卡刷卡付款,付款成功後,將由系統自動對帳,無需再來電。若是中斷付款流程,此訂單將會失效,若還欲使用信用卡付款,請重新下單。

Q2:有當日配或貨到付款嗎?

幸福預兆為手工烘焙甜點。為確保手工製作品質,故無法提供當日配的服務,暫無貨到付款的服務!

Q3:最快到貨日為何?

幸福預兆為新鮮製作之烘焙產品。訂購後,約訂購日或付款日的3~4天到貨(例:10/1 訂購.付款,10/5到貨)不包含付款當日與例假日。
【希望到貨日】下訂單時可填寫希望到貨日,若是當天額滿,將與您聯繫安排前1天或後1天到貨。

【節慶注意事項】情人節、母親節、七夕、父親節、教師節、中秋節、聖誕節、春節等重點節慶,為商品繁盛尖峰期,可能會延遲到貨,請儘早訂貨唷!

Q4:到貨日期可以更動嗎?

可以,指定到貨日前5天(不含到貨日當日)
請撥打客服專線 02-22044630,由夥伴為您處理,且只能往後順延出貨。如為特殊檔期商品,則須遵守活動最後提貨日限制(例:春節、中秋節、聖誕節等)

Q5:網路訂購可至門市店取嗎?

可以,可以先至官網線上訂購後,運送方式選擇【面交自取】,完成付款後,訂單才算成立,完成後可撥打客服專線 02-22044630,預約至幸福預兆工作室門市,於指定的日期領取。

Q6:不同溫層商品,該如何計算運費?

幸福預兆為產品配送時穩定與安心,因此均使用「黑貓低溫宅配」服務,單筆運費均一價:180元。(包含:紙盒、提袋、紙箱、泡綿氣泡布等...防撞緩衝材料)

Q7:消費多少金額可以免運費?

營業時間至門市自取免運費。

Q8:法式塔派是否能宅配呢?

不行,很抱歉,因為法式塔派屬於極為容易損壞產品。宅急便依規定皆不接送此種蛋糕配送,如有需要,可下訂單後,限來店自取!

Q9:忘記截圖 ATM or 7-11付款號碼資訊,怎麼辦?

請撥打客服專線 02-22044630 / 0978378686
我們將有專人為您服務

Q10:請問什麼時候有營業呢?

星期二~星期六 10:30-19:30 是幸福預兆工作室的營業時間!
現場暫時不對外營業,若有需要喜餅服務等各項諮詢
建議撥打客服專線 02-22044630,與我們預約洽談!

Q11:可以官網購買,來現場取貨嗎?

可以的,可直接選取官網上喜歡的項目
完成結帳流程後,選擇門市自取,並填寫時間、日期預約門市取貨

常見問題 FAQ

       

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服務專線|02-2204-4630 / 0978378686

客服時間|週二到週六 AM10:30 - PM7:30

公休時間|週日及週一公休、無提供宅配服務

門市地址|新北市新莊區新崑路107號2樓

門市服務|完全預約制、暫不對外開放

服務項目|法式甜點、甜點烘焙、禮盒宅配

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