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訂購流程 How To Order

Q1:線上購物目前提供哪些付款方式?
幸福預兆提供的付款方式有:
1. 【ATM轉帳】下單後,請儘速匯款至指定帳號。付款成功後,請至幸福預兆官方LINE回報匯款末五碼或傳送憑證,將由專人協助對帳,謝謝您!
戶名:幸福預兆烘焙有限公司
銀行:第一銀行(007)仁和分行
帳號:165-100-91689
專人對帳:請加入好友
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2. 【信用卡付款】VISA / MASTER / JCB 信用卡刷卡付款,付款成功後,將由系統自動對帳,無需再來電。若是中斷付款流程,此訂單將會失效,若您仍需商品,建議您可重新下訂單後再進行支付。
3. 【LINE Pay】LINE Pay 付款,付款成功後,將由系統自動對帳,無需再來電。若於付款前關閉視窗或其他原因例如餘額不足、訊號中斷等原因付款失敗,則該訂單無法再次支付。而訂單成立後20分鐘內,若未收到LINE Pay授權通知,系統將會自動取消此筆訂單,若您仍需商品,建議您可重新下訂單後再進行支付。

Q2:有當日配或貨到付款嗎?
幸福預兆為手工烘焙甜點。為確保手工製作品質,僅提供「附近區域的UberEats」「附近區域的Foodpanda」當日配服務,付款方式依照 UberEats / FoodPanda 為主。
幸福預兆 外送 快遞 網址: https://bit.ly/幸福預兆法式甜點UberEats
幸福預兆 外送 快遞 網址: https://bit.ly/幸福預兆Foodpanda


Q3:最快到貨日為何?
幸福預兆為新鮮製作之烘焙產品。訂購後,約訂購日或付款日的3~4天到貨(例:10/1 訂購.付款,10/5到貨)不包含付款當日與例假日。
【希望到貨日】下訂單時可填寫希望到貨日,若是當天額滿,將與您聯繫安排前1天或後1天到貨。
【節慶注意事項】情人節、母親節、七夕、父親節、教師節、中秋節、聖誕節、春節等重點節慶,為商品繁盛尖峰期,為確保在您的指定到貨日送達,我們會提早2天發貨,可能會提早或延遲到貨,請您諒解!

Q4:到貨日期可以更動嗎?
可以,指定到貨日前5天 (不含到貨日當日) 請撥打客服專線 02-22044630,由夥伴為您處理,且只能往後順延出貨。如為特殊檔期商品,則須遵守活動最後提貨日限制(例:春節、中秋節、聖誕節等)

Q5:網路訂購可至門市店取嗎?
可以,可以先至官網線上訂購後,運送方式選擇【門市自取】,完成付款後,訂單才算成立,完成後可撥打客服專線 02-22044630,預約至幸福預兆工作室門市,於指定的日期領取。

Q6:不同溫層商品,該如何計算運費?
幸福預兆為烘焙產品配送時的穩定與安心,因此均使用「黑貓低溫宅配」服務。費用均一價!

Q7:消費多少金額可以免運費?
幸福預兆為產品配送時的穩定與安心,均使用「黑貓低溫宅配」服務,商品將妥善紙盒(禮盒)、提袋(禮盒提袋)、緞帶、防水低溫專用瓦楞紙箱、泡綿氣泡布等...防撞緩衝材料,包裝完成,小心配送。無論金額/數量,台灣本島均收取180元低溫宅配運費。如需配送外島,請電洽02-22044630。不定期推出滿額免運活動,請見置頂公告。

Q8:保存期限,最佳口感小秘訣?
——法式手工馬卡龍——
冷藏保存可直接品嚐,外酥薄脆,內餡滑順口感
冷凍保存可直接品嚐,冰涼脆口,內餡紮實Q彈
可常溫放置,切勿隔夜,請冷藏10分鐘後品嚐
保存期限:冷凍一個月,冷藏二星期
賞味期限:請見產品上營養標示標籤

——法式手工費南雪蛋糕——
常溫可直接品嚐,香氣十足內餡濕潤
冷藏或冷凍,請回溫常溫10分鐘後品嚐
保存期限:冷凍一個月,冷藏二星期
賞味期限:請見產品上營養標示標籤

——法式手工瑪德蓮蛋糕——
常溫可直接品嚐,肚臍胖胖紮實飽滿內在溫潤香醇
冷藏或冷凍,請回溫常溫10分鐘後品嚐
保存期限:冷凍一個月,冷藏二星期
賞味期限:請見產品上營養標示標籤

——法式手工卡納蕾可麗露——
為確保可麗露外皮焦香酥脆,請務必冷凍保存
品嚐前再依喜好冷藏或常溫15分鐘
外皮焦糖感十足酥脆,內餡Q彈圓潤軟嫩
保存期限:冷凍一個月
賞味期限:請見產品上營養標示標籤


Q9:法式塔派是否能宅配呢?
不行,很抱歉,因為法式塔派屬於極為容易損壞產品。宅急便依規定皆不接送此種蛋糕配送,如有需要,可下訂單後,限來店自取!

Q10:選擇ATM轉帳,卻忘記截圖 ATM 帳號資訊,怎麼辦?
請撥打客服專線 02-22044630 / 0978378686,或點擊下方連結,加入我們的官方LINE帳號,將有專人為您服務。

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Q11:請問什麼時候有營業呢?
門市營業時間:週三、四、五 08:00-19:00;週六、日08:00-15:00(週一、週二公休)可外帶自取(或)24小時線上預訂黑貓低溫宅配,若有需要喜餅服務等各項諮詢,建議撥打客服專線 02-22044630,與我們預約洽談!

Q12:可以官網購買,來現場取貨嗎?
可以的,可直接選取官網上喜歡的項目,完成結帳流程後,選擇門市自取,並填寫時間、日期,預約門市取貨。

Q13:如何到幸福預兆門市?

幸福預兆門市(新北市新莊區豐盛一街12號)位於:超級城市曼哈頓的中庭花園內,請從「豐盛一街警察局」左邊花園走道,沿著走道進入,直走,左轉抵達豐盛一街12號!

若您仍有疑問或希望與專人洽談,請點擊加入好友! 
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客服時間|08:00-19:00(週六日08:00-15:00)

公休時間|週一、二公休;不定期外出

門市地址|新北市新莊區豐盛一街12號1樓

門市服務|預約自取、外帶、宅配

服務項目|法式甜點、甜點烘焙、禮盒宅配

聯絡信箱|service@lebonheurpresage.com.tw

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